אתר ישר! עם איזנקוט רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל המשתמשות והמשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות.

אנו פועלים כדי לאפשר לכל אדם לגלוש באתר בצורה נוחה, ברורה ונגישה ככל האפשר, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח–1998, תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות — התאמות נגישות לשירות, התשע״ג–2013, ובהתאם להמלצות התקן הישראלי ת״י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG.

התאמות הנגישות באתר

במסגרת הנגשת האתר בוצעו ו/או מבוצעות התאמות שנועדו לאפשר שימוש נוח יותר באתר, בין היתר:

• התאמת מבנה האתר לניווט ברור ופשוט.
• שימוש בכותרות היררכיות לצורך התמצאות נוחה בתוכן.
• אפשרות ניווט באתר באמצעות מקלדת.
• התאמת ניגודיות צבעים ככל האפשר.
• שימוש בטקסטים חלופיים לתמונות מהותיות.
• שמירה על גודל טקסט קריא וברור.
• התאמת האתר לתצוגה במכשירים ניידים.
• התאמת טפסים, כפתורים וקישורים לשימוש נגיש ככל האפשר.
• שימוש בשפה ברורה ובהירה.
• הימנעות מהבהובים או תנועה חזקה העלולים להפריע לחלק מהמשתמשים.

שימוש ברכיב נגישות

באתר עשוי להיות מוטמע רכיב נגישות המסייע בביצוע התאמות תצוגה ושימוש, כגון הגדלת טקסט, שינוי ניגודיות, הדגשת קישורים, עצירת אנימציות והתאמות נוספות.

חשוב להבהיר כי רכיב נגישות הוא כלי עזר בלבד, ואינו מחליף את חובת הנגשת האתר עצמו. אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות גם ברמת מבנה האתר, התוכן והקוד.

תכנים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים, הטמעות או תכנים שמקורם בפלטפורמות חיצוניות, כגון רשתות חברתיות, סרטונים, מפות, טפסים חיצוניים או שירותי צד שלישי.

אנו משתדלים להשתמש בשירותים נגישים ככל האפשר, אך ייתכן שחלק מהתכנים החיצוניים אינם בשליטתנו המלאה. במקרה שנתקלתם בקושי בשימוש בתוכן כזה, ניתן לפנות אלינו וננסה לספק חלופה נגישה ככל שניתן.

מסמכים וקבצים באתר

ככל שמפורסמים באתר מסמכים, קבצי PDF, תמונות מידע או קבצים להורדה, אנו פועלים להנגיש אותם ככל האפשר. אם נתקלתם במסמך שאינו נגיש, ניתן לפנות אלינו ונשתדל לספק את המידע בפורמט חלופי ונגיש.

מגבלות נגישות ידועות

למרות המאמצים להנגיש את כלל עמודי האתר, ייתכן שיימצאו חלקים באתר שטרם הונגשו במלואם או שקיימת בהם מגבלת נגישות טכנית.

אנו ממשיכים לבדוק, לשפר ולעדכן את האתר באופן שוטף. אם מצאתם בעיית נגישות, נשמח לקבל עדכון כדי שנוכל לטפל בה בהקדם האפשרי.

פנייה בנושא נגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי בנושא נגישות, או אם יש לכם שאלה, בקשה או הצעה לשיפור, ניתן לפנות אלינו באחת מדרכי הקשר הבאות:

• שם איש קשר לנושא נגישות: קוסטה זאיקה
• טלפון: 0505915806
• דוא״ל: costa@costa.co.il

בעת פנייה בנושא נגישות מומלץ לציין:

• כתובת העמוד שבו נמצאה הבעיה.
• תיאור הבעיה.
• סוג הדפדפן והמכשיר שבהם נעשה שימוש.
• טכנולוגיה מסייעת, אם נעשה בה שימוש.
• פרטי התקשרות לצורך חזרה אליכם.

אנו נבחן את הפנייה ונפעל לטפל בה בהקדם האפשרי.

הסדרי נגישות פיזיים

ככל שלתנועה או לפעילות קיימים משרדים, מטות, כנסים, אירועים או נקודות קבלת קהל, יש לפרסם כאן את הסדרי הנגישות הרלוונטיים, כגון:

• כתובת המקום.
• דרכי הגעה נגישות.
• חניות נכים.
• כניסה נגישה.
• מעלית או גישה ללא מדרגות.
• שירותים נגישים.
• מקומות ישיבה נגישים.
• התאמות לאנשים עם מוגבלות שמיעה או ראייה.
• פרטי איש קשר לתיאום התאמות מראש.

הסדרי הנגישות לאירועים, כנסים, מטות או נקודות פעילות יפורסמו בהתאם למיקום ולאופי הפעילות. במידת הצורך ניתן לפנות אלינו מראש לצורך בירור התאמות נגישות או בקשה לסיוע.